Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
Información General
heliostraqi se compromete a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos digitales.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección postal (para facturación si procede)
Datos Financieros
Como plataforma de gestión de presupuestos digitales, procesamos información financiera que tú introduces voluntariamente para crear y gestionar tus presupuestos personales.
- Ingresos y gastos categorizados
- Metas financieras y objetivos de ahorro
- Historial de transacciones introducidas manualmente
- Preferencias de configuración presupuestaria
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad en la plataforma
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de presupuestos digitales | Ejecución del contrato | Duración de la relación contractual |
| Comunicaciones relacionadas con el servicio | Ejecución del contrato | Duración de la relación contractual + 2 años |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora del servicio y desarrollo de nuevas funcionalidades | Interés legítimo | 3 años desde la recopilación |
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
- Procesadores de pagos certificados (cuando corresponda)
- Servicios de soporte técnico y mantenimiento
- Servicios de análisis estadístico anonimizado
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido y notificándote cuando sea posible.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos procesamos y una copia de los mismos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Limitación | Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo |
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos almacenados usando algoritmos estándar de la industria
- Sistemas de respaldo automático con múltiples copias de seguridad
- Monitorización continua de la seguridad del sistema
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
Seguridad Organizativa
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas de seguridad y protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable.
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta (obligación fiscal)
- Comunicaciones: 2 años desde el último contacto
- Datos técnicos: 2 años desde la recopilación
- Cuenta eliminada: 30 días para eliminación completa (salvo obligaciones legales)
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores y sistemas principales se encuentran ubicados en la Unión Europea. En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos el cumplimiento de las salvaguardias adecuadas establecidas en el RGPD.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.